Pogosta vprašanja - FAQ

Kdaj lahko pričakujem naročene izdelke?

Dostava naročila traja do 5 delovnih dni oziroma odvisno od zaloge pri dobavitelju - med vikendi in prazniki ni dostave. V primeru zamude, vas o tem nemudoma obvestimo.

Koliko znaša strošek poštnine?

Stroški dostave znašajo 3,5 €.  

Na katerih kontaktih ste dosegljiv in kdaj?

Za vas smo tukaj: PONEDELJKA - PETKA od 9-15h
Telefon: 069 611 116
Email: info@lovingpaw.si
 

Imate tudi fizično trgovino?

Trenutno obratuje zgolj spletna trgovina www.lovingpaw.si. V kratkem pa odpiramo tudi razstavni salon v Velenju, kamor boste lahko prišli izdelke preveriti iz prve roke in jih tudi kupiti. 

Je možen tudi osebni prevzem naročila?

Osebni prevzem je trenutno mogoč na treh lokacijah:

• na sedežu podjetja Loving Paw, KAIT d.o.o., Žarova cesta 16, 3320 Velenje
• Pasji salon Joy, Prihova 58a, 3331 Nazarje (plačilo po povzetju ni mogoče)
• Okay.si v BTC center 10ka, Ljubljana (plačilo po povzetju ni mogoče)

Kaj se zgodi, če je kućku ali muci oprema premajhna/prevelika?

Najprej nas je o tem potrebno obestiti. Kasneje določimo način vračila/zamenjave izdelka ali se dogovorimo za vračilo kupnine.
V kolikor gre za stvarne napake izdelka ali reklamacijo, si več o tem preberite TUKAJ.